א. הקדמה
הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנו מחויבים לשמירה עליה. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן הזכויות שלכם.
ב. איסוף פרטים אישיים
ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו ויעשה בהם שימוש:
מידע טכני על המחשב/מכשיר שלכן: כתובת IP, מיקום גאוגרפי, סוג דפדפן וגרסה, מערכת הפעלה.
מידע על הביקורים והשימוש באתר: מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים ונתיבי גלישה.
פרטים שמוזנים בטפסים באתר (למשל: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל) לצורך יצירת קשר, הצטרפות לדיוור או כל טופס אחר.
מידע הנוצר בזמן השימוש באתר (כגון תאריך ושעת גלישה).
מידע שנשלח אלינו בהודעות דוא״ל או בטפסי יצירת קשר, כולל תוכן ומטא-דאטה.
כל פרט נוסף שהועבר אלינו באופן יזום מצדכן.
ג. שימוש בפרטים האישיים
אנו משתמשים בפרטים האישיים למטרות הבאות בלבד:
יצירת קשר ישיר עם מבקרות שהשאירו פרטים.
ניהול האתר והעסק שלנו.
התאמה אישית של חוויית הגלישה באתר.
שליחת עדכונים, ניוזלטרים והודעות מסחריות - רק במקרה שבו ניתנה לכך הסכמה מפורשת.
ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
טיפול בפניות ותלונות.
שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.
עמידה בהוראות החוק.
ד. מערכות צד ג' (CRM ודיוור)
פרטים שהשארתן באתר עשויים להישמר במערכות חיצוניות לניהול קשרי לקוחות (CRM), כגון Monday, ובמערכות דיוור. המידע נשמר בהן לצורך ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות ושליחת עדכונים. הנתונים נשמרים בהתאם למדיניות האבטחה של אותן מערכות, והגישה אליהם מוגבלת לצוות המורשה בלבד.
ה. שימוש בפיקסל של Meta
האתר עושה שימוש ב-Meta Pixel (Facebook Pixel). מדובר בכלי שמאפשר לנו למדוד את יעילות הקמפיינים שלנו, להבין את התנהגות הגולשות באתר ולהתאים תוכן ופרסומות בפלטפורמות של Meta (Facebook, Instagram). המידע שנאסף אינו מזהה אתכם אישית עבורנו, אך עשוי לשמש ליצירת קהלים מותאמים או קהלים דומים לצורכי פרסום. השימוש נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta.
באפשרותכם לנהל את העדפות הפרסום בחשבון ה-Facebook/Instagram שלכם או באמצעות ניהול העוגיות באתר.
ו. חשיפת פרטים אישיים
אנו עשויים למסור פרטים אישיים במקרים הבאים:
כאשר הדבר נדרש על פי דין.
במסגרת הליך משפטי קיים או פוטנציאלי.
לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות או מניעת הונאה.
לגורמים המספקים לנו שירותים (כגון יועצים, ספקים, קבלני משנה) ככל שנדרש לצורך המטרות שפורטו.
ז. זכויות המשתמשות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון מס' 13), כל משתמש רשאי:
לבקש עיון במידע שנשמר עליה.
לדרוש תיקון מידע שגוי.
לבקש מחיקה של מידע אישי.
לדרוש הגבלת שימוש במידע שנשמר.
בקשות אלו ניתן לשלוח אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, ואנו נטפל בהן בהתאם להוראות החוק.
ח. שמירת פרטים אישיים
פרטים אישיים יישמרו כל עוד הדבר דרוש למטרות שלשמן נאספו, ולא מעבר לכך, אלא אם נדרש אחרת על פי דין או לצורך הליך משפטי.
ט. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות שמירתו בשרתים מאובטחים, מניעת גישה לא מורשית, שימוש בסיסמאות ובחומות אש. עם זאת, השידור באינטרנט לעולם אינו בטוח לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.
י. עוגיות
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח השימוש באתר, מניעת הונאות והתאמת תוכן שיווקי. בנוסף, אנו עושים שימוש ב-Google Analytics וב-Meta Pixel. באפשרותכם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. עם זאת, חסימה או מחיקה עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
יא. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל עדכון יפורסם באתר, ובמקרים מהותיים - נעדכן גם באמצעות הודעה מתאימה.
